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FAQ
Anmeldung und Registrierung
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Ja, das stimmt. Sie können jetzt jederzeit unser gesamtes Angebot ansehen, ohne sich erst anzumelden. Sie können sich anmelden, indem Sie oben rechts auf „Anmelden“ klicken. Das Anmeldefenster öffnet sich auch, wenn Sie zum ersten Mal versuchen, etwas zu kaufen.
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Oben rechts steht „Registrieren“. Wenn Sie darauf klicken, gelangen Sie auf eine Seite, auf der Sie einige Angaben eingeben müssen. Innerhalb von 24 Stunden (werktags), nachdem Sie diese Angaben verschickt haben, nehmen wir Kontakt zu Ihnen auf.
Einkaufswagen und Stornierung
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Wie kann ich sehen, was ich genau gekauft habe? Wenn Sie Ihre Ankäufe sehen wollen, klicken Sie auf das Einkaufswagensymbol in der Ecke oben rechts. Auf der Einkaufswagenseite stehen Ihre Ankäufe der letzten drei Tage nach Abfahrtstag sortiert.
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Solange noch kein grünes Häkchen hinter Ihrem Produkt im Einkaufswagen steht, können Sie Ihr Produkt noch stornieren; wenn Sie die betreffende Zeile löschen wollen, klicken Sie auf das Symbol „Abfalleimer“. Steht inzwischen ein grünes Häkchen hinter Ihrem Produkt? Dann nehmen Sie Kontakt zu Ihrem Accountmanager auf.
Abfahrtstage
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Wir haben eingestellt, dass der Abfahrtstag automatisch gewählt wird. Das heißt, dass der Webshop anhand Ihrer Einstellungen und des Zeitpunkts Ihres Besuchs im Webshop den nächstmöglichen Abfahrtstag für den gewählten Vorrat ermittelt.
Sortiment und Verfügbarkeit
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Produkte mit einem roten Etikett treffen an dem angegebenen Datum auf unserem Betrieb ein. Diese Produkte werden vorher bestellt und dann direkt von den Produzenten zu unseren Käufern gebracht.
Allgemeine Benutzung
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Selbstverständlich. Dieser Webshop ist so ausgelegt, dass er auf Laptops, Rechnern, Tablets und Smartphones aller Größen benutzt werden kann.
Login details
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This is correct. Your preferred browser should ask you to save the login data. Our example is in Google Chrome:
Step 1: go to your browser settings Step 2: click 'passwords'
Step 3: Search for 'hoekflowers' Step 4: Select 'Automatic Login' if you want Step 5: Delete all existing passwords
Step 6: Close your browser Step 4: Re-open your browser Step 5: Go to our shop and login
The shop should offer you to save your login details. Allow it. That should do the trick.