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FAQ

Anmeldung und Registrierung

  • Ja, das stimmt. Sie können jetzt jederzeit unser gesamtes Angebot ansehen, ohne sich erst anzumelden. Sie können sich anmelden, indem Sie oben rechts auf „Anmelden“ klicken. Das Anmeldefenster öffnet sich auch, wenn Sie zum ersten Mal versuchen, etwas zu kaufen.

  • Oben rechts steht „Registrieren“. Wenn Sie darauf klicken, gelangen Sie auf eine Seite, auf der Sie einige Angaben eingeben müssen. Innerhalb von 24 Stunden (werktags), nachdem Sie diese Angaben verschickt haben, nehmen wir Kontakt zu Ihnen auf.

Einkaufswagen und Stornierung

  • Wie kann ich sehen, was ich genau gekauft habe? Wenn Sie Ihre Ankäufe sehen wollen, klicken Sie auf das Einkaufswagensymbol in der Ecke oben rechts. Auf der Einkaufswagenseite stehen Ihre Ankäufe der letzten drei Tage nach Abfahrtstag sortiert.

  • Solange noch kein grünes Häkchen hinter Ihrem Produkt im Einkaufswagen steht, können Sie Ihr Produkt noch stornieren; wenn Sie die betreffende Zeile löschen wollen, klicken Sie auf das Symbol „Abfalleimer“. Steht inzwischen ein grünes Häkchen hinter Ihrem Produkt? Dann nehmen Sie Kontakt zu Ihrem Accountmanager auf.

Abfahrtstage

Sortiment und Verfügbarkeit

Allgemeine Benutzung

Login details

  • This is correct. Your preferred browser should ask you to save the login data. Our example is in Google Chrome:

    Step 1: go to your browser settings Step 2: click 'passwords'

    Step 3: Search for 'hoekflowers' Step 4: Select 'Automatic Login' if you want Step 5: Delete all existing passwords

    Step 6: Close your browser Step 4: Re-open your browser Step 5: Go to our shop and login

    The shop should offer you to save your login details. Allow it. That should do the trick.