Konto
Wir verstehen, dass Sie manchmal auf Schwierigkeiten stoßen oder Fragen haben, wenn Sie unsere Plattform nutzen. Wir sind hier, um Ihnen bei jedem Schritt zu helfen.
Wie registriere ich mich
Interessiert an unserem Sortiment, aber noch kein Konto? Besuchen Sie unsere Registrierungsseite. Von hier aus ist es ganz einfach: Füllen Sie die erforderlichen Angaben aus und klicken Sie auf „Bestätigen“. Ihr Kundenbetreuer wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort für den Einkauf in unserem Webshop zu geben.
Rechnungen
Im Abschnitt Rechnungen finden Sie alle Ihre früheren Rechnungen von Hoek Blumen. Öffnen Sie Ihre Rechnung als PDF, um sie herunterzuladen oder direkt auszudrucken.
Meine Anmeldedaten funktionieren nicht
Stellen Sie sicher, dass Sie zuerst Ihren Benutzernamen und dann Ihr Passwort eingeben. Wenn Sie sich immer noch nicht einloggen können, wenden Sie sich bitte an Ihren Kundenbetreuer.
Wie tätige ich eine Zahlung?
Sie können mit Debitkarte, Kreditkarte oder Überweisung in den ausstehenden Zahlungen über Ihr Konto im Webshop bezahlen.
Wie melde ich mich an
Haben Sie bereits ein Konto? Klicken Sie auf die Anmelden-Schaltfläche in der Kopfzeile, um Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort einzugeben. Vergessen Sie nicht, das Kästchen „Merken für das nächste Mal“ zu aktivieren, um Ihre Daten auf Ihrem Computer zu speichern. Beim nächsten Besuch in unserem Shop werden Ihre Informationen automatisch ausgefüllt!
Wie erhalte ich einen Benutzernamen und ein Passwort?
In der oberen rechten Ecke sehen Sie eine Registrieren-Schaltfläche. Wenn Sie darauf klicken, werden Sie zu unserer Registrierungsseite weitergeleitet. Füllen Sie das Formular aus und einer unserer Kundenbetreuer wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mein Konto ist gesperrt, was soll ich tun?
Wenn Ihr Konto gesperrt ist, liegt das in der Regel daran, dass Sie Ihre Kreditbedingungen erreicht haben. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und gehen Sie zu Ausstehende Zahlungen, um eine Zahlung zu leisten. Wenn Ihre Zahlungen auf dem neuesten Stand sind, wenden Sie sich an Ihren Kundenbetreuer.
Passwort vergessen
Haben Sie Ihr Passwort vergessen? Kein Problem! Klicken Sie auf „Passwort vergessen“ und wir senden Ihnen eine Erinnerung zu.
Ich habe meinen Benutzernamen vergessen
Haben Sie Ihren Benutzernamen vergessen? Kein Problem! Kontaktieren Sie den Hoek-Support, und sie werden Ihnen sofort helfen.
Wie ändere ich mein Passwort?
Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und gehen Sie zu den Einstellungen. Geben Sie Ihr neues Passwort ein und speichern Sie es!
Ich habe ein Problem mit Zahlungen
Sie rufen den Hoek-Support an, und wir leiten Sie an die richtige Abteilung weiter.
