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FAQ
Se connecter et s'inscrire
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C'est vrai. Il est maintenant possible de toujours voir notre offre avant de vous connecter. Vous pouvez vous connecter en cliquant sur "se connecter" en haut à droite. La fenêtre de connexion apparaît également
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Dans le coin en haut à droite, vous avez «enregistrer». Lorsque vous cliquez dessus, vous serez redirigé vers une page où certaines données doivent être saisies. Après avoir envoyé cette information, vous serez contacté dans les 24 heures (les jours ouvrables).
Panier & Annuler
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Pour voir vos achats, cliquez sur l'icône du panier dans le coin supérieur droit. Sur la page Panier, vous verrez les bonnes affaires que vous avez faites au cours des trois derniers jours, regroupées par jour de départ.
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Tant qu'il n'y a pas de cocher vert dans le panier derrière votre produit, vous pouvez toujours annuler votre produit; Cliquez sur l'icône "poubelle" pour supprimer votre règle. Est-ce que la tique verte est maintenant? Contactez votre gestionnaire de compte.
Jours de départ
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Nous avons opté pour un choix de jour de départ automatique. Cela signifie que la boutique en ligne détermine la première date de départ possible pour le stock choisi en fonction de vos paramètres et de l'heure de votre visite sur notre boutique en ligne.
Assortiment et disponibilité
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Les produits portant une étiquette rouge arrivent chez nous à la date indiquée. Ces produits sont pré-commandés et vont directement des producteurs à nos acheteurs.
Usage général
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Bien sûr. Cette boutique en ligne est conçue pour être utilisée sur toutes les tailles d'ordinateurs portables, d'ordinateurs, de tablettes et de smartphones.
Login details
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This is correct. Your preferred browser should ask you to save the login data. Our example is in Google Chrome:
Step 1: go to your browser settings Step 2: click 'passwords'
Step 3: Search for 'hoekflowers' Step 4: Select 'Automatic Login' if you want Step 5: Delete all existing passwords
Step 6: Close your browser Step 4: Re-open your browser Step 5: Go to our shop and login
The shop should offer you to save your login details. Allow it. That should do the trick.