Go back

Account

We begrijpen dat u soms moeilijkheden kunt ondervinden of vragen kunt hebben bij het gebruik van ons platform. We zijn hier om u bij elke stap te helpen.

Hoe te registreren

Geïnteresseerd in ons assortiment, maar nog geen account? Bezoek onze registratiepagina. Het is vrij eenvoudig: vul de vereiste gegevens in en klik op 'Bevestigen'. Uw accountmanager neemt zo snel mogelijk contact met u op om u uw gebruikersnaam en wachtwoord te geven, zodat u kunt inloggen en in onze webshop kunt kopen.

Register

Facturen

In de sectie Facturen vindt u al uw eerdere facturen van Hoek bloemen. Open uw factuur in PDF om deze te downloaden of direct af te drukken.

Invoices

Mijn inloggegevens werken niet

Zorg ervoor dat u eerst uw gebruikersnaam invoert en daarna uw wachtwoord. Als u nog steeds niet kunt inloggen, neem dan contact op met uw accountmanager.

Hoe doe ik een betaling?

U kunt betalen met een betaalkaart, creditcard of bankoverschrijving in openstaande betalingen via uw account in de webshop.

Hoe in te loggen

Heb je al een account? Klik op de inloggen knop in de header om je gebruikersnaam en wachtwoord in te vullen. Vergeet niet het vakje 'onthoud mij de volgende keer' aan te vinken om je gegevens op je computer op te slaan. Hierdoor worden je gegevens automatisch ingevuld de volgende keer dat je onze winkel bezoekt!

Login

Hoe krijg ik een gebruikersnaam en wachtwoord?

In de rechterbovenhoek ziet u een registreren-knop. Wanneer u hierop klikt, wordt u doorgestuurd naar onze registratiepagina. Vul het formulier in en een van onze accountmanagers neemt binnenkort contact met u op.

Register

Mijn account is geblokkeerd, wat moet ik doen?

Als uw account is geblokkeerd, is dat meestal omdat u uw kredietvoorwaarden heeft bereikt. Log in op uw account en ga naar Openstaande Betalingen om een betaling te doen. Als uw betalingen up-to-date zijn, neem dan contact op met uw accountmanager.

Pending payments

Wachtwoord vergeten

Ben je je wachtwoord vergeten? Geen probleem! Klik op 'Wachtwoord vergeten' en we sturen je een wachtwoordherinnering.

Forgot password

Gebruikersnaam vergeten

Bent u uw gebruikersnaam vergeten? Geen probleem! Neem contact op met Hoek Support en zij zullen u direct helpen.

Hoe wijzig ik mijn wachtwoord?

Log in op uw account en ga naar Instellingen. Voer uw nieuwe wachtwoord in en sla het op!

Settings

Ik heb een probleem met betalingen

U belt met Hoek Support en wij verbinden u door naar de juiste afdeling.